MONGOLIAN 購物說明

如何購買

加入會員 →選購商品→加入購物車→點擊右上角購物車→確認產品→前往結帳→選擇支付方式→選擇配送方式 →確認訂單訊息 →結帳 →收到發貨通知 →等待貨到 →取貨 →確認商品無誤 →完成訂單

⚡商品選購
在要購買的商品頁上先選擇購買數量，再點選「放入購物車」，即可繼續購買其他商品，挑選完所有商品後，點選頁面上的「我的購物車」功能選項，即可進入結帳頁面。

⚡填寫資料與付款
填寫正確詳細的會員資料及收件者資料，完成後請點選「確認送出」。

⚡訂購完成
付款完成後訂單即成立，您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件。

※注意!!!!
訂單成立有效期為3天，無事先告知，且無匯款或轉帳者，訂單視為無效，若還需要購買，請重新下單。

****請各位下單後完成匯款，一定要到官網首頁的匯款通知頁面，回填您的匯款資料****
這樣我們後來才會收到通知，才會知道哪筆訂單有匯款，並統一時間進行對帳及變更訂單狀態，以利安排出貨，感謝~

貼心提醒 : 因系統一貫作業且為符合臺灣物流倉配貨時效，請您結帳前務必確認訂單內容，恕未能中斷流程為您加購商品、變更尺寸、拆/併訂單和更改付款方式之服務，也避免有耽誤統一配貨的狀況喔！如您的訂單需要取消，請於訂單狀態顯示”未處理”之前，線上可點選『我要取消』後再重新下單即可。(但若重新訂購時商品的庫存及價格有異，將會以當時網頁訂購時所顯示的資訊為準。)

⚡訂單查詢
當您完成訂購程序後，您可以利用頁面右上方會員專區的「訂單查詢」功能，查詢目前的訂單狀態。

當您下單時，即是同意所有購物說明內容，日後皆不得對條款有任何異議。

MONGOLIAN商品請於合作經銷據點或是官方服務平台購買。
無法提供購買證明之商品，將一律不提供售後服務並視為仿冒品寄送存證信函。

付款方式

一、超商取貨付款
※使用「超商取貨付款」為付款方式之訂單，請於商品到達起七日內完成領取程序。
1. 顧客收到商品到達簡訊，前往超商進行領取
2. 臨櫃繳費與領取包裹
3. 請確認金額、項目無誤後，完成訂單

二、零卡分期
※如需申辦「零卡分期」，請洽官方LINE客服 @mongolianhelmet
◾申辦條件:年滿20歲
◾分期期數: 9期、12期、18期、24期
◾利率%數: 告知客服人員想申辦的"總金額"及"期數"可立即幫您試算。
◾準備資訊: 手機號碼(接收驗證碼)、身分證、近三個月薪資證明(提高過件率)。

三、線下匯款
※使用「ATM轉帳」為付款方式之訂單，請於下單日起三日內完成匯款程序，若逾期尚未完成付款程序，該訂單將被取消。
◾在您完成訂購程序後，系統會發送「訂單確認通知函」至您的EMAIL信箱，請先確認訂單內容無誤。
◾確認無誤後，請您【繳費】或【跨行轉帳】至指定的銀行轉帳帳號。
◾匯款完成後可主動聯絡官方LINE客服 @mongolianhelmet，告知"匯款後五碼"及"訂單編號"，可加快出貨速度。
經確認付款成功後，我們會立即安排包裝與出貨。

※　匯款步驟：
銀行：新光銀行(代號：103)
分行：水湳分行
帳號：0888100008880
戶名：猛固萊恩商行

1. 選擇要使用繳款銀行
2. 輸入匯款資訊(請再三確認無誤後，再進行下一步驟)
3. 將訂單款項
4. 確認金額、項目無誤後，完成繳費手續
5. 至官方LINE客服 @mongolianhelmet留言"匯款後五碼"及"訂單編號"，可加快出貨速度。

四、Wed ATM

※使用「ATM轉帳」為付款方式之訂單，請於下單日起三日內完成匯款程序，若逾期尚未完成付款程序，該訂單將被取消。
◾在您完成訂購程序後，系統會發送「訂單確認通知函」至您的EMAIL信箱，請先確認訂單內容無誤。
◾確認無誤後，請您【繳費】或【跨行轉帳】至指定的銀行轉帳帳號。
經確認付款成功後，我們會立即安排包裝與出貨。

※　匯款步驟：
銀行：新光銀行(代號：103)
分行：水湳分行
帳號：0888100008880
戶名：猛固萊恩商行

1. 準備讀卡機及金融卡
2. 將讀卡機插到電腦USB，安裝驅動程式
3. 開始使用，將訂單金額轉入指定帳戶
4. 確認金額、項目無誤後，完成繳費手續
5. 至官方LINE客服 @mongolianhelmet留言"匯款後五碼"及"訂單編號"，可加快出貨速度。

繳費／跨行轉帳成功後，訂單自動立即成立，我們會立即安排包裝與出貨。
如您付款上有任何問題歡迎至官方LINE客服 @mongolianhelmet、客服專線，或EMAIL至客服信箱聯繫我們。

五、虛擬帳號
※使用「虛擬帳號」為付款方式之訂單，請於下單日起三日內完成匯款程序，若逾期尚未完成付款程序，該訂單將被取消。
1、在您完成訂購程序後，系統會發送「訂單確認通知函」至您的EMAIL信箱，請先確認訂單內容無誤。
2、確認無誤後，請您【繳費】或【跨行轉帳】至指定的銀行轉帳帳號。
經確認付款成功後，我們會立即安排包裝與出貨。

※　匯款步驟：
銀行：新光銀行(代號：103)
分行：水湳分行
帳號：0888100008880
戶名：猛固萊恩商行

1. 選擇要使用繳款銀行
2. 將款項指定帳號內
3. 將訂單款項匯入此帳號內
4. 確認金額、項目無誤後，完成繳費手續

六、超商代碼
※使用「超商代碼」為付款方式之訂單，請於下單日起三日內完成匯款程序，若逾期尚未完成付款程序，該訂單將被取消。
1、在您完成訂購程序後，系統會發送「訂單確認通知函」至您的EMAIL信箱，請先確認訂單內容無誤。
2、確認無誤後，請您【繳費】或【跨行轉帳】至指定的銀行轉帳帳號。
經確認付款成功後，我們會立即安排包裝與出貨。

※　步驟：
1. 系統將產生該銀行帳號給您
2. 前往超商，選擇自行輸入代碼或條碼辨識輸入
3. 確認金額、項目無誤後，列印繳費單
4. 臨櫃繳費，完成繳費手續

【一般會員】發票開立
訂單成立並完成付後，我們將立即開立發票並連同訂購商品，一起包裝配送至您指定的收件地址。
✳如辦理退換貨，請將統一發票一同寄回。

取貨方式

1.線下宅配【本島】
訂購商品總金額超過新台幣$20,000元(含)，免收取運費；未滿新台幣$20,000元時，消費者需自付運費新台幣$150元。

2.線下宅配【離島】
訂購商品總消費者需自付運費新台幣$350元。

3.超商
訂購商品如選擇超商取貨，消費者需自付運費新台幣$60元。

4.展售中心自取
請聯繫LINE客服@mongolianhelmet，預約取貨時間
地址:406 台中市北屯區大連北街42號
營業時間: 13:00~22:00 每天
電話: 04-22985758

5.中港澳宅配
訂購商品如需配送至中國地區、香港地區及澳門地區，請選擇此配送。
使用順豐快遞發貨，運費貨到付款，需自行負擔，敬請留意。
【官網收取之100元新台幣為出口貿易服務費】

◾出貨說明
當線上訂購商品訂單成立並完成付款後，我們將會在付款完成後的以公告之工作天內(不含週休及國定例假日) 將商品宅配送達您指定的收件地址，為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。

可配送時間到貨時間依統一速達公告配送時間為主，訂單狀態若為「商品已出貨」，其訂單皆可依宅配單號至祥億貨運查詢確認配送狀況。

若遇下列因素，將視個別情況安排到貨時間：
＊訂購商品貨量不足，需另行調貨之訂單，將由客服人員另外通知確認送達時間。
＊訂購人／收件人資料不完整，將由客服人員確認後安排到貨時間。
＊使用會員權益者，會員資格不符或輸入不完整者，將由客服人員確認後安排到貨時間。
＊如遇颱風、地震等不可抗拒因素時，於上班日後以公告之工作天內出貨，實際到貨時間依祥億貨運配送時間為主。

＊農曆春節期間或連續假期到貨時間，依網站公告為主。
＊如有上述未詳列之特殊狀況，將視個別由客服人員聯繫說明。

退換貨申請

‼注意‼
收到貨開箱時請錄影以確保自身權益

◾退貨
若您要辦理退貨，請於收到貨當日起3天鑑賞期內（含國定例假日）於官方LINE 聯絡客服人員貨填寫官網退換貨申請單，客服人員將盡速為您進行處理。
請注意，您所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件、發票或資料的完整性，如有實體發票則須連同發票一併退回，否則，MONGOLIAN有權力拒絕您的退貨退款要求。
請注意，因安全帽有衛生疑慮，下單前請務必自行測量尺寸，若經"拆封試戴"過後，一律"不允退貨"；若以安全帽"尺寸不符"為由申請退貨，本公司恕"不受理"；若因自身因素申請退貨，需【自行負擔】出貨及退貨之運費。
如遇特殊形況，將採用不同的退貨方式，敬請見諒。

退貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝。您要求退貨之商品若有缺件或是破損嚴重，MONGOLIAN有權視損毀程度而折扣退款金額；為保障您的權益，若您所訂購的商品本身有瑕疵問題，須於收到商品後3天內向MONGOLIAN請求退款或退換商品，MONGOLIAN將全額退款給您，或提供無條件退換貨的售後服務。

◾換貨

若您要辦理換貨，請於收到貨當日起3天鑑賞期內（含國定例假日）於官方LINE 聯絡客服人員或是填寫退換貨申請單，客服人員將盡速為您進行處理。
換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之"商品"及"發票"包裝妥當。您要求換貨之商品若有缺件或是破損嚴重，MONGOLIAN有權視損毀程度而折扣退款金額；為保障您的權益，開箱時請錄影存證，若您所訂購的商品本身有瑕疵問題，須於收到商品後3天內向MONGOLIAN提供開箱影片，請求退款或退換商品，MONGOLIAN將全額退款給您，或提供無條件退換貨的售後服務。
請注意，因安全帽有衛生疑慮，下單前請務必自行測量尺寸，若經"拆封試戴"過後，一律"不允退貨"；若以安全帽"尺寸不符"為由申請退貨，本公司恕"不受理"；若因自身因素申請退貨，需【自行負擔】出貨及退貨之運費。
如遇特殊形況，將採用不同的退貨方式，敬請見諒。