MONGOLIAN HELMET 常見Q&A

Q:官網有異常怎麼辦？
A:官網偶有異常問題，導致部分功能無法正常進行，如有任何協助之處，請聯繫官方客服人員！

Q:請問你們有經營蝦皮嗎?
A:有哦，這是我們的賣場連結
https://shopee.tw/mongolianhelmet

Q:你們有實體通路購買嗎?
A:我們全省都有配合的經銷門市唷 可以到離您最近的門市購買
經銷門市資訊:https://www.mongolianhelmet.com/dealer.php

Q;請問有影片可以看嗎?
A:我們如有最新影片都會在Youtube刊登哦~可以去看看！
https://www.youtube.com/channel/UCC4nPBONmGxnisZmv2rDYJA

Q:請問大陸、香港、澳門可以運送到達嗎?
A:可以的哦，我們將採順豐貨運寄出訂購的商品，運費將採貨到付款方式支付，敬請留意。

Q:請問大陸、香港、澳門怎麼支付?
A:您可以透過國際信用卡的支付方式購買哦！

Q:你們的安全帽戴起來安全嗎?
A:蒙古人全罩式安全帽皆通過「CNS」「DOT」「CCC」「SG」多國認證，讓騎士們配戴更安心。

Q:安全帽的產地
A:台灣製造

Q:為何一直刷卡失敗?
A:刷卡失敗常見原因如下:

設備或操作方面：

• 發卡銀行、第三方金流之間連線異常或維修中
• 網路環境若訊號不佳斷線將會造成交易失敗
• 結帳頁面開啟後閒置時間過長
• 交易中返回上一頁、點選多次送出按鈕

銀行方面：

• 信用卡(Credit Card)可用餘額不足
• 金融卡(Debit Card)帳戶餘額不足
• 3D驗證碼輸入錯誤
• 若您的信用卡非本國銀行所發行，於TW網站交易時對於您的發卡銀行視為海外交易，則需開啟海外交易功能
• 銀行端綜合評估或特殊狀況而拒絕交易等情形，若多次嘗試後仍失敗，建議聯絡發卡銀行確認卡片狀況

Q:我有其他問題
A:請您先將您的疑問留言至我們的官方社群，我們將儘速回覆您。